Auteur: bausson (---.cst.cnes.fr)
Date: 16 Oct 2006 17:04
Comment faire pour accéder à mon espace perso du compte ouvert auprès de mon fournisseur d'accès internet et téléphonie (la société Free) dès lors que je ne dispose plus ni de mon indentifiant, ni de mon mot de passe ? La hotline, me direz-vous, mais si par chance on arrive à les joindre - ce qui est rarement le cas -, il vous font poireauter pendant des lustres et je ne tiens pas à réitérer l'expérience d'une facture astronomique. J'ai donc envoyé un courrier à "Free-réclamation" pour leur demander de me communiquer mes données personnelles mais ce service ne m'a sans doute pas trouvé assez digne pour se fendre d'une réponse, j'ai donc tenté d'attirer leurs faveurs par un deuxième envoi en recommandé avec accusé de réception pour leur faire part de mon mécontentement en les menaçant de résiler mon abonnement, il y a de cela plus d'un mois et demi mais j'attends toujours désespérément la réponse ... on m'a conseillé d'écrire à la DGCCRF et aux associations de défense des consommateurs, mais avant d'en arriver là peut-être quelqu'un connaît-il un "truc" ou une "astuce" pour me permettre de récupérer mes données ?
Merci d'avance
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