Imaginons que vous avez souscrit une offre Internet pour votre logement principal. Vous souhaitez accéder à la télévision, au téléphone et au Wifi, mais, malheureusement, l’installation ne se déroule pas comme vous le voulez. Certes, vous avez pu prendre connaissance de toutes les informations rassemblées dans la notice, mais le résultat est le même. Il est alors inutile d’attendre puisque vous perdez du temps. Optez pour le numéro dédié à Orange, vous serez rapidement mis en relation avec un conseiller.
Quelles informations fournir lors de votre appel téléphonique ?
Certes, il est possible de solliciter Orange sur les réseaux sociaux en passant par Facebook ou Twitter, mais les réponses sont souvent longues à obtenir. Avec ce numéro de téléphone, vous aurez rapidement un conseiller prêt à vous aider pour résoudre votre problème. Si vous ne possédez pas encore un compte, il suffit de parler à un commercial surtout si vous souhaitez souscrire une offre dans les plus brefs délais.
- Par contre, si vous avez déjà une box Internet, vous détenez un numéro de client qu’il faut impérativement fournir.
- Le technicien aura aussi besoin du numéro de la ligne téléphonique qui n’est pas forcément votre numéro de téléphone pour vous joindre.
- Avec ces deux informations, il sera en mesure de retrouver rapidement votre dossier et il pourra vous apporter une réponse.
Vous pouvez aussi vous déplacer dans une boutique en utilisant les mêmes informations. Cela vous évite de converser au téléphone et vous aurez un conseiller en face de vous qui pourra vous proposer toutes les notions à connaître pour réaliser l’installation de votre Box Internet. Sachez que cela est souvent simple, vous devez insérer la prise secteur, reliez le modem et la Box pour recevoir la télévision ainsi que la ligne téléphonique. Si cette dernière a été activée, tous les voyants devraient être verts.
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